Información General

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¿Quiénes somos?

En Warame Design, creemos firmemente que la tecnología y el diseño van de la mano.

Queremos que nuestros productos mejoren algún aspecto de tu vida cotidiana, por pequeño que sea.

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¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestros productos están diseñados en Londres y fabricados en fábricas asiáticas asociadas certificadas en el extranjero, con el fin de garantizar la mejor calidad y precios competitivos.

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¿Dónde puedo encontrar detalles del producto?

Todos los detalles del producto (contenido, especificaciones y dimensiones) están disponibles en las página de producto

Pedidos y Envíos

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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede rastrear su pedido en la pestaña "Rastrear mi pedido" ingresando su número de pedido (por ejemplo, #12345).

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¿Cuales son los tiempos de entrega?

Envío estándar: De 6 a 12 días hábiles en la mayor parte del mundo, dependiendo de tu ubicación.

Retrasos: Si tu pedido tarda más de 14 días, contáctanos en help@warame.com

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¿Cómo se envían los pedidos?

Utilizamos su servicio postal local para las entregas. El envío es gratuito en todos los pedidos.

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¿Desde dónde se envía mi pedido?

Los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado estratégicamente en Asia, lo que nos permite vender en todo el mundo y optimizar toda nuestra cadena de suministro, con envíos estables, rápidos y confiables en todo el mundo.

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¿Qué debo hacer si mi pedido se pierde o se daña?

Toma una foto o un video del problema y envíalo a help@warame.com. Las posibles soluciones incluyen:

- Reenvío gratuito del producto.
- Reembolso parcial o total si no se puede recuperar el producto.

Devoluciones y Garantía

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¿Cuál es su política de devoluciones?

Plazo: 30 días desde la entrega.

Condiciones: Solo se aceptan devoluciones de productos dañados o defectuosos. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Proceso: Contáctanos en help@warame.com con una foto o video del problema para iniciar tu devolución.

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¿Hay alguna garantía?

Sí, todos los productos vienen con una garantía de un año contra defectos de fabricación.

Atención al Cliente

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¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Email: help@warame.com

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¿Qué tan rápido recibiré una respuesta?

Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.

Sin embargo, en temporada alta, el plazo puede extenderse hasta 48 horas.